一、服務體系是質量管理體系的重要環節。 

二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。

三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄***未來！

四、服務機構：在銷售公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。 

服務原則:

  在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛里程不超過 25000公里之內，因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞，
經有關汽車服務站和監督部門鑒定后，在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。

具體服務如下：

1、三包服務期內的產品質量以承包為主，費用全免(不包括易損件和電器部分)。

2、超過期限內的產品，需更換配件的只收取相關成本費。 

3、免費技術操作員：

⑴ 由我廠安排******工程師現場指導，學習理論及實際操作； 

⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能； 

⑶ 按程序能熟練的操作； 

⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。